Sprechstundengestaltung - Beratungsaufbau

Sprechstundengestaltung – Beratungsaufbau

Abb. Beratungsaufbau
Abb. Beratungsaufbau

Um Sprechstunden und Beratungen effektiv zu gestalten, können Lehrende sich am folgenden Vier-Phasen-Modell orientieren. Je nach Anliegen können diese Phasen unterschiedlich lang sein und verschieden bearbeitet werden.

Anlass

Phase 1: Einstieg (Kontaktphase)

Phase 2: Anliegensformulierung

Phase 3: Anliegensbearbeitung

Phase 4: Ausstieg

Sonderfall 1: Ad-hoc-Beratungen

Sonderfall 2: E-Mail-Beratung

Leitfragen zur Entwicklung einer eigenen Beratungshaltung

Umgang mit herausfordernden Beratungsituationen

Quellen

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